{"id":769,"date":"2015-02-04T14:10:44","date_gmt":"2015-02-04T14:10:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lormet.it\/?p=769"},"modified":"2023-11-21T08:44:15","modified_gmt":"2023-11-21T07:44:15","slug":"cosa-significa-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/cosa-significa-iso-9001\/","title":{"rendered":"Cosa significa ISO 9001?"},"content":{"rendered":"<p>La sigla ISO 9001 indica una serie di norme a validit\u00e0 internazionale che fanno riferimento ai sistemi di\u00a0<strong>gestione della qualit\u00e0<\/strong>, cio\u00e8 alle strutture organizzative che le imprese pubbliche e private dovrebbero adottare per meglio orientare l\u2019azienda al raggiungimento di risultati in linea con le attese del mercato. Fra queste, riportiamo di seguito come funziona la<strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/www.lormet.it\/certificazioni-di-qualita\/\">ISO 9001<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Obiettivo<\/strong><\/p>\n<p>La certificazione ISO 9001 viene utilizzata sia nei settori privati sia in quelli pubblici per aumentare la <strong>fiducia<\/strong> nei prodotti e servizi forniti dalle aziende, tra partner commerciali nelle relazioni business-to-business, nella scelta dei fornitori all&#8217;interno della supply chain e nella selezione dei partecipanti a bandi di gara.<br \/>\nL\u2019obiettivo di un sistema qualit\u00e0 ISO 9001 \u00e8 quello di assicurare che il prodotto fornito dall\u2019azienda sia <strong>conforme ai requisiti<\/strong> specificati. I requisiti specificati sono definiti dalla norma come le \u201caspettative esplicite ed implicite del cliente\u201d.<br \/>\nL&#8217;azienda certificata ISO 9000 \u00e8 dotata di un<strong> sistema organizzativo<\/strong> che garantisce standard qualitativi riconosciuti a livello <strong>internazionale<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Requisiti<\/strong><\/p>\n<p>I requisiti della ISO 9001 si applicano a<strong> tutti i processi aziendali<\/strong>, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione, ecc. I processi devono essere comprovati\u00a0attraverso una documentazione specifica, che consiste in:<\/p>\n<ul>\n<li>manuale qualit\u00e0<\/li>\n<li>procedure<\/li>\n<li>istruzioni<\/li>\n<li>documenti di registrazione della qualit\u00e0 (includono\u00a0tutti i risultati del &#8220;fare qualit\u00e0&#8221; in azienda)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per ottenere prodotti conformi, il processo di certificazione accreditata deve poter garantire che l&#8217;organizzazione disponga di un sistema di gestione della qualit\u00e0 rispondente\u00a0ai requisiti applicabili della ISO 9001.<\/p>\n<p>Ci si attende, in particolare, che la certificazione ISO 9001 dimostri che l&#8217;organizzazione:<\/p>\n<ol>\n<li>ha predisposto un <strong>sistema di gestione della qualit\u00e0 adeguato<\/strong> per i suoi prodotti e processi e appropriato per lo scopo di accreditamento.<\/li>\n<li>Analizza e comprende le esigenze e le<strong> attese dei clienti<\/strong> nonch\u00e9 i <strong>requisiti statutari e regolamentari<\/strong> relativi ai propri prodotti.<\/li>\n<li>Garantisce che le <strong>caratteristiche del prodotto<\/strong> siano state definite in modo da soddisfare i requisiti del cliente e i requisiti statutari e regolamentari.<\/li>\n<li>Ha determinato e sta gestendo i <strong>processi<\/strong> necessari per finalizzare i risultati attesi (prodotti conformi e accresciuta soddisfazione cliente).<\/li>\n<li>Ha garantito la disponibilit\u00e0 delle <strong>risorse<\/strong> necessarie per il supporto alle attivit\u00e0 e al monitoraggio dei suddetti processi.<\/li>\n<li>Effettua il <strong>monitoraggio<\/strong> delle caratteristiche definite del prodotto.<\/li>\n<li>Si adopera per <strong>prevenire le non conformit\u00e0<\/strong> e adotta processi di miglioramento predisposti per:<br \/>\n1. risolvere eventuali non conformit\u00e0 che si presentino (incluse quelle di prodotto che vengono individuate dopo la consegna);<br \/>\n2. analizzare le cause delle non conformit\u00e0 ed effettuare azioni correttive per evitare che si ripetano;<br \/>\n3. gestire reclami provenienti dai clienti.<\/li>\n<li>Ha effettuato una efficace <strong>verifica ispettiva interna<\/strong> e un processo di riesame da parte della direzione.<\/li>\n<li>Sta monitorando, misurando e <strong>migliorando in modo continuativo<\/strong> l&#8217;efficacia del suo sistema di gestione della qualit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La conoscenza di questi aspetti aiuta considerevolmente i clienti nell\u2019orientarsi a<strong> scegliere le aziende<\/strong>\u00a0a cui affidare le proprie esigenze e richieste.<br \/>\nPurtroppo, anche il mondo dell\u2019artigianato e della metalmeccanica pullula di professionisti improvvisati, e nonostante la certificazione non sia una garanzia di perfezione, comunque fornisce criteri validi per distinguere fra imprese di qualit\u00e0, che rispettano gli <strong>standard internazionali<\/strong>, ed aziende che invece non prestano particolare attenzione al risultato finale ed alla soddisfazione del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La sigla ISO 9001 indica una serie di norme a validit\u00e0 internazionale [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":808,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27,95],"tags":[25,26],"yst_prominent_words":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=769"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4041,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769\/revisions\/4041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=769"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=769"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=769"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lormet.it\/lormet_old\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}